[电商管理] 为什么直播带货退货率这么高,买的人依旧还是很多?

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有二手 | 2024-12-30 16:20:03 | 显示全部楼层
1、共情能力,从女性的角度看,女性本身就会更感性,很多直播间的主播小姐姐都是宝宝们、老婆们的叫,加上一些比较接地气、自然的话术,很容易拉近彼此间的距离,给我传达出这种感觉:主播非常诚恳,我觉得她人好等,吸引人买的不一定是产品多好多好,更多的是为主播带来的情感价值而买单

2、产品真实可看,想看什么细节可以评论,主播就会展示并介绍,更是拉近了人与产品的距离,网上购物往往都是静态的各种摆拍图片,凹姿势,让人看不到细节,实物与图片不相符,天差地别是女装退货的根本原因,而直播间是真实的上身效果,动态的展示产品的效果,增加信任感,更是提分不少

3、直播间退货率高,但是网购退货率本身就越来越高是近几年的一个常态,反正都是网购,都是各种踩雷之后才能知道哪些店铺的质量好,为何不买在线上就能够给我较高信任感的店铺,而要去买一些看图各种凹姿势、各种遮挡的低信任感店铺呢

4、退货率高的根本原因是厂家没有把产品做好,与直播带货并未很大的联系,线上购物的产品以及主播展示的产品都可能是品控好的产品,所以线上购物就是一场赌,买回来觉得可以还不错我就留下,反之不好我就退货,反正大部分都有运费险




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