抖音考核服务商新规变了 按类目和服务对象设定考核指标

日前，抖音电商修订了《抖音电商服务商合作规则》，明确了对产业带服务商、品牌服务商、跨境服务商的适用范围，并增加特殊类目的评审要求，调整服务商考核方案。

具体来说，产业带服务商主要服务于源头商家，品牌服务商主要服务于品牌商家，跨境服务商主要服务于跨境进口商家，为海外商家提供中国本地化的招商引进、营销、物流等服务。

所有抖音电商服务商，将由平台运营人员定向邀约，运营对接人实地考察后初步判断符合准入门槛后，服务商发起准入申请，在抖店服务市场提交类目资质申请。

服务商考核方案调整，主要在以下两个方面：

一方面，设置服务商考核赛道、并明确了划分规则。根据考核期最后一天服务商开通类目及实际合作商家GMV占比，确定服务商按照产业带赛道进行考核，或者按照品牌赛道进行考核。

另一方面，取消了新准入服务商的试跑认证考核，合并至自然季度认证考核；还根据服务商主营行业（类目GMV占整体GMV≥70%的类目）进行差异化设置。

其中，产业带赛道的考核标准是：合作商家/店铺支付GMV≥600万（女装/珠宝奢品医疗），支付GMV≥400万鲜食生活/时尚综合/美护亲子萌宠，支付GMV≥500万（其他或无主营行业），以及季度动销商家数≥10。

品牌赛道的考核标准是合作商家/店铺支付GMV≥300万（服饰美奢侈/耐用消费）、GMV≥200万（生活日百）、GMV≥50万（跨境商家）、GMV≥200万（其他或无主营行业），以及季度动销高价值品牌数≥2（其中，主要服务跨境商家的服务商不考核本指标）。

此前，抖音电商对新准入服务的考核标准是支付GMV≥300万元，动销商家数10个以上，对存量服务的考核标准是GMV达到600万元，动销商家数20个以上，没有行业考核区分。

如果新准入的服务商在考核期内未达到考核标准，考核期满后自然终止合作，取消抖音电商服务商身份，下架在售服务并在服务商无进行中的服务后删除电商运营服务、品牌运营服务、跨境运营服务相关类目资质。存量服务商在常规考核期内未达到考核标准，于考核不达标次月终止合作，取消抖音电商服务商身份，并取消相关服务资质。