抖音电商2025年商家扶持成效与新动作

2025年以来，抖音电商通过九大商家扶持政策持续降低商家经营成本，前11个月累计为商家节省近290亿元。11月份单月降本超过36亿元，其中商品卡免佣金额达14.5亿元，环比增长12%。双11爆发期带动商品卡免佣政策新覆盖商家超2万家，形成卖得越多、免得越多的良性循环。男装、内衣裤袜、眼镜服配、日用百货、厨具等类目的返佣政策活动时间延长至2025年12月31日，商家符合条件的订单可享受技术服务费返还，11月份这些类目返佣为商家节省超7亿元营销推广成本，助力大促期间通过推广获得更多生意增长。

过去一年，抖音电商连续三次推出运费险降本措施，累计为商家节省运费险费用超过75亿元，11月单月帮助商家降费11.8亿元，有效提升商家订单转化率和售后效率。针对新入驻商家，平台提供运营指导到成长牵引的一站式服务，11月份小商家扶持基金投入数千万元，通过成长任务、宝藏小店等活动，帮助超22万个中小商家实现明显增长。品牌商家方面，新入驻的纯新品牌、老字号品牌可享受每月两档激励，平台开展180天长期激励陪跑，单个商家最高可获得50万元千川激励，大幅节省营销成本，快速实现从0到1的冷启。

除了降本举措，抖音电商还通过合规治理维护经营环境。11月份安全与信任中心发布多条治理公告，公示发空包、拍A发B、直播间一袋一拍、酒水虚假营销等典型违规案例及合规建议。自9月份以来，平台集中整治欺诈发货、虚假发货等违规订单，涉及1.3万违规商家，直接清退或停业整顿4200家，保障消费者购物体验。11月19日起新增体验分扣分机制，针对消极售后、虚假交易刷分等违规情况扣除相应体验分，扣分累积到一定程度将影响店铺参与平台活动、准入精选联盟等，确保体验分真实反映商家经营状况及消费者评价。

2025年12月，抖音电商千川大会推出全新营销产品千川·乘方，依托AI技术围绕策略托管、动态智能服务、精准推荐三大能力，搭建一站式智能营销体系，并叠加惠商扶持政策。千川·乘方包含千策、千意、千寻三大核心模块：千策实现预算与ROI一体化智能调度，商家设定整体预算与综合ROI目标后，系统自动完成预算分配、出价调控及选品匹配，还将星图和精选联盟升级，统一核算广告花费与达人佣金，优先放大高利润率内容的流量价值；千意模块聚焦中小商家内容生产痛点，升级动态AIGC创意（每日可自动生成100万—200万条营销素材，预计全年节省大量制作成本）、多智能体工具智投星（实时诊断经营问题并输出解决方案）、AI助理（沉淀行业实践，同步热销趋势提供个性化建议）三大能力；千寻依托万亿级多模态参数模型，结合电商知识图谱及用户偏好智能推理，精准预判消费需求、激发消费场景，与内容场+货架场的全域协同生态结合，放大商品曝光与转化效能。

同时，抖音电商推出两项惠商举措：使用千川·乘方的所有订单技术服务费减免至0.6%；启动百亿优惠券补贴计划，通过智能优惠券形式精准触达目标用户，提升转化效率。过去一年使用千川的商家销售额增速远超行业平均值，千川·乘方的推出进一步为商家降本增收、长期经营提供支撑，结合此前的九大扶持政策，抖音电商从政策、产品、合规多维度搭建起商家扶持体系，助力商家长期发展。