抖音出手整治“僵尸商品” 新规为即时零售货架“瘦身”

1月21日，抖音即时零售对平台内所有经营小时达业务的商家商品上架及管理机制作出调整，重点新增对商家商品数量限制，旨在解决海量“僵尸商品”带来的消费者体验与平台治理问题。

这意味着，过去依赖海量SKU覆盖长尾需求、以商品“占位”获取流量的策略将难以为继。商家需进行货架的精简与优化，必须更加关注商品的动销率、曝光质量与运营维护，而非简单堆积。库存与数字化管理能力薄弱的商家，可能面临商品被批量清理的风险，尤其是在规则生效初期的强力清理阶段。同时，这也对商家的选品、上新节奏和日常商品维护提出了更高要求，促使商家转向更精细化运营。

根据公示内容，新规的核心内容围绕三方面展开。首先，平台为商家设置了明确的商品数量“天花板”：每个品牌总店旗下所有门店的在架商品总数不得超过50万，且任何单一门店的在架商品上限为5万。以限制商家无节制上架商品的粗放经营行为。

其次，规则引入了一套自动化的商品生命周期管理机制。对于上架超过60天却无曝光、无编辑、无任何销售记录的商品，系统将执行自动下架；已下架商品若30天内未被编辑处理，将移入回收站；而进入回收站的商品若再闲置30天，则将被系统永久删除，无法恢复。需注意的是，为快速清理历史沉积问题，规则于1月28日生效当天将执行更严格的一次性清理任务，下架商品7天未编辑即移入回收站，回收站内商品7天未操作则被永久删除。

最后，一旦商家在架商品数触及上限，平台将自动拦截新商品上架，商家必须通过下架旧商品来释放额度。

从平台角度看，海量无效、过时、无曝光的“僵尸商品”不仅稀释了有效供给，增加了消费者的搜索与选择成本，还可能因信息陈旧引发交易纠纷。通过强制性清理与数量管控，平台意在确保货架商品的鲜活度与相关性，让消费者能更高效地找到所需商品。与此同时，设定上限并建立自动淘汰机制，有助于优化平台整体资源分配，提升运行效率，并为后续更精细的服务质量管控、流量分发机制奠定基础。