海外达人合作风控：网红失联、违约及跑单问题应对方案

海外网红跑单、失联堪称KOL营销人员的至暗时刻，没有之一，那么如何减少这种现象，一旦出现如何解决，本文一次性讲清楚。

一、如何减少网红跑单、失联等问题？

1、合作前评估

筛选网红时，充分评估合作风险，可以通过网红与粉丝的互动情况，粉丝评论，视频或者贴文的发布频次等维度进行初步评估，发布作品是否规律，粉丝互动率是否达标、是否合作过品牌以及其合作时的状态（是否成功完成品牌的合作、制作的品牌合作视频是否可展现品牌卖点）。

2、沟通中审视

在与网红前期沟通中看看网红是否有契约精神，比如是否会及时回复邮件，回复的语气、内容等等，这个需要个人进行一下判断，Nox聚星也有一些客户一直没有遇到被网红拖单的情况。

3、签订好协议

尽可能签订合同，拟好各种条款，让网红签字，这个合同是有法律效力的，海外网红都比较重视，会对网红具有约束力；如果网红不愿意签订合同，可以以邮件的形式写一个简单的条款，让网红回复“同意”，这样做的意义很大程度上在于明确和强调合作细则，让网红知晓自己需要做什么和会得到什么。

4、少量多次付款

在视频发布前少付款，如果可以先不付款，可以拿公司的信誉跟网红担保，如果必须付款可以按照235，确定合作服20%、视频制作完成付30%，视频发布之后50%的比例，坚持多次少量付款。另外，在付款方式选择上，选择可申诉追回款项的支付方式，如paypal等。

4、激发红人积极性

关注网红回复的及时性及态度，也和网红传达是想长期合作，也会考虑付费形式，视频上线后效果好可以有额外的奖励，来激发网红的合作积极性，在激发的同时，也要在沟通中表明，跑单之后的后果，让其知道事情的严重性。

5、掌握红人进展

日常可以与网红多沟通，实时掌握红人状态，比如每天找其聊聊进度或者其哪个视频很好看之类的，也可以分享一些最近比较火的创意点，最好找到他的兴趣点，让网红乐意跟您聊天，分享进展。

6、尽可能多掌握网红联系方式

网红的联系方式除了邮箱，还有其他的其他的联系方式，比如西语地区，印尼常用的WhatsApp，韩国常用的line，越南常用的Facebook，WeChat。基本确定了要跟某个红人合作，就把他/她的社交媒体账号都关注个遍，最好从社交媒体主页或者动态中找到他/她的“社交圈”。

二 、五大手段解决网红跑单、失联问题

1、关注社媒动态

有些博主几天不回邮件，但是社媒却每天更新，那么可以趁着她发文在线的活跃时间，去私信或评论区提醒，一般这个时候博主就会出于压力回了。

2、找到其社交圈

给社交圈中可联系到的他的好友或者关系密切的人，发信息，请求他们的帮助，比如我们在为一款彩妆产品合作一位美区的达人时，在在其收到产品之后，突然失联，我们就通过其社交媒体，发现了其男友的社交媒体账号，并获取到其联系方式，通过其男友，再次成功与达人取得联系，并在规定时间上线的视频。

3、表明合作态度

直接发邮件基于合同说明利害关系，也可以说如果不回复会在其社交账号中进行回复和举报，然后说明自己的难处希望其体量，并且期待合作可以顺利进行，让网红知道品牌的态度和背后力量。

4、机会威胁+舆论刺激

也可以在邮件中说明，如果违约，我们会告知其他品牌方（包括XX，XX，XX），你会失去很多合作的机会；我们合作了很多XX领域的网红，大家都互相认识，不希望你因为一次违约损害了自己在圈子里的名声。

5、法律手段

可以让公司出一份专业的律师函，调取相关合同或协议内容，发给他的邮箱以及其他可接收信息的渠道~大部分还想经营期频道的网红在看到律师函之后，都会进行回复。

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