修手机的小生意 在抖音接连跑出了月销过亿的连锁黑马

文/运营研究社

在很多人的印象里，修手机是一门不起眼的生意，属于典型的“蚂蚁市场”。赛道整体需求不小，但市场极度分散，从业者大多是单打独斗的个体户或夫妻店。因为客流局限、服务难标准化等问题，业内商家很难品牌化，也很难大规模增长。

但近期行业格局正在悄悄转变，运营研究社发现，最近两年抖音上有几个品牌，不仅跑出了高增长，还将这门“小生意”做得风生水起。

极修匠和世纪威锋，都是第一批在抖音生活服务用团购做手机维修生意的连锁品牌。其中，世纪威锋借助“创始人IP”起盘，仅用两年时间就在抖音做到了月销超1 亿元的成绩。极修匠同样靠“矩阵内容种草+标准化团购转化”，挤入头部商家行列，月GMV也突破了亿元大关，并且今年两个品牌仍在维持着三位数的增速持续增长。

为什么他们都能在抖音实现高速“狂奔”?为何一门不起眼的“小生意”也能培养出行业“隐形独角兽”？抖音生活服务还有哪些类似的赛道和红利值得关注？

01  1个月猛销1 亿元，他们靠不起眼的“小生意”在抖音狂飙

同样在抖音生活服务布局手机维修的生意，同样在近两年实现了高速扩张，世纪威锋与极修匠的经营逻辑有哪些相似与不同呢？

1）创始人牵头，用优质内容撬动加盟与成交
世纪威锋的起盘逻辑，是典型的创始人IP驱动模式。散小波是世纪威锋创始人兼CEO，也是一位有十多年手机维修经验的“老师傅”。

2020年，线下门店生意遭遇困境，散小波以一线维修师傅的真实身份入局抖音起号。区别于行业枯燥的纯拆机实拍内容，他的视频一边实景演示维修流程、讲解专业维修知识，一边融入用户的真实故事，比如修复存储珍贵照片的旧手机、抢救重要数据等场景，为科普内容增加了一些情感温度。

靠着专业且优质的内容，@世纪威锋波哥 快速破圈，其中一条视频就帮助他收获174+ 万点赞和120+ 万涨粉，截至目前账号累计吸粉近500万，也让“世纪威锋”四个字在消费者心中建立了专业可信的形象。

波哥告诉运营社，最初在抖音做IP是为了获客，当时他是多家手机维修店的老板，线下生意陷入瓶颈。账号和内容出圈后，订单源源不断，很多来自全国各地的粉丝把手机寄给他们维修，高峰期一天能接到1500+ 个订单。

但波哥和团队渐渐发现，“寄修”不可持续，“维修等待周期长达2-3天，用户体验差，且受限于师傅人力，产能极易触顶，无法长期规模化扩张”。

2023年到2024年是一个重要的分水岭，当时抖音生活服务逐步完善了非标服务类目的团购工具、核销体系及售后评价机制，让维修这类高度非标服务有了线上化的可能。

在抖音团购开放手机维修类目的第一时间，波哥和团队就想到了一种可持续的扩张方法：靠加盟模式与全国各地的维修门店合作，世纪威锋帮商家提供一站式经营服务，帮门店商家在抖音获客，门店则聚焦履约和线下服务，只需等客上门。

很快，这套商业闭环就在抖音跑通，仅用两年时间，世纪威锋交出来一份惊人的答卷：合作门店数量超5000家，2026年单季度就卖出团购产品超3.5亿元，同比翻倍增长。

2）以供应链为底层支撑，将数千家零散门店聚合成一个头部品牌
极修匠走的是另一条连锁化路径，他们将重心放在了抖音精细化内容运营、门店服务标准化和上游供应链整合上。

据极修匠创始人张凯分析，过去手机维修行业存在几个普遍存在的痛点：门店客源稀缺，个体商家不擅长内容营销和获客；服务难以标准化，消费不透明，用户很难与商家构建消费信任。基于这些诉求，极修匠推出联营合作模式，并将抖音生活服务当作核心阵地，借助内容营销和团购帮助门店获客。

张凯告诉运营社，他们All in抖音的原因很简单，抖音生活服务平台与传统本地生活平台有本质区别。传统平台是“人找服务”，用户手机坏了才会去搜索，商家承接的是存量需求，很容易陷入卷价格、卷排名的怪圈。

抖音则是“服务找人”，商家靠内容种草激发用户的潜在需求，相当于拓展增量市场。比如很多用户刷到科普视频，才发现手机换电池其实很便宜；看到维修相关vlog才意识到有些手机问题维修就能解决，换手机不是必选项。

在这些基础上，内容还能解决维修行业最核心的“信任痛点”，帮助商家与用户构建信任，将一次性到店消费者发展成愿意持续复购的老客户。

具体而言，极修匠为门店的赋能体现在多方面。首先是获客端，他们打破了单店获客局限，将全国几千家零散的门店凝聚成一个品牌，然后品牌集中通过内容种草放大品牌声量的同时为门店带来了不少增量生意。据统计，极修匠旗下单个门店平均每个月可以在抖音收获2~3万元的订单。

履约端，他们帮助门店深度绑定抖音生活服务生态，借助POI定位、线上团购、就近核销的成熟工具，搭建“线上下单、就近到店、标准履约”的消费闭环。全国近数千家线下联营门店，成为品牌线上订单的核心承接载体，彻底打破传统小店客流局限，让每一家合作门店都能共享全域线上流量。

数据显示，2025~2026年是极修匠“狂飙”的一段时间，2024年时他们合作的门店还只有几百家，如今门店数量已逼近5000家，业绩也在同步高速增长。刚刚过去的6 月，他们在抖音创下了新的销售纪录，一个月卖出的团购产品销售额超1.2亿元。

02  “蚂蚁市场”也能孕育“隐形独角兽”，连锁商家如何在抖音解决品牌化难题？

一般而言，在“蚂蚁市场”，商家很难实现规模化和连锁化。过去，普通商家想要做到千店规模，往往需要很长的周期。想做成有影响力、消费者认可的连锁品牌，更是难上加难。

那为什么世纪威锋和极修匠不仅能实现品牌化扩张，还都在短时间内奠定了行业领先地位？上周，运营社分别与两个品牌的创始人进行了深度对谈，从中找到了一些帮助本地连锁型商家破局的方法。

1）团购套餐标准化，破解行业信息不对称痛点
传统手机维修行业长期存在一个显著痛点，服务“黑箱”带来的信息不对称。

过去，用户手机坏了去到门店，故障判定、维修报价几乎全由门店界定，行业没有统一的维修标准、价格参考，甚至也没有稳定的售后保障，由此滋生容易“小病大修、虚报故障、配件以次充好、隐形加价”等行业乱象，让消费者决策成本变高，也让商家难以建立用户信任。

面对行业难题，世纪威锋和极修匠两大品牌都选择用抖音生活服务团购切入，推动手机维修服务标准化，帮助消费者去除行业信息差。

落到实操层面，他们的做法殊途同归，都是先从繁杂的维修项目中，筛选出换电池、换屏幕、手机贴膜等高频、低决策、易落地的刚需服务，制定全国统一的服务标准、流程规范、价格体系，尽量让提供的服务标准化。

其次，借助抖音团购让上述服务透明化。即在团购页面清晰标注服务流程、收费标准、配件详情等，让所有与服务有关的信息公开可视，从源头杜绝信息差及隐形消费。

在这些基础上，他们还额外推出了售后维权机制与品牌全国联保服务，再借助抖音生活服务的评价体系，让用户每一次到店消费的体验有保障，即便出现问题也可追溯、能维权，大幅降低了用户的决策门槛。

很明显，标准化团购不仅重塑了用户消费体验，更搭建起全国门店可复制的经营单元，让分散的线下小店拥有统一的服务、定价、售后体系，为品牌规模化连锁扩张奠定了核心基础。

2）用“IP+内容”重构信任，精细化种草帮门店低成本获客
客流稀缺、获客渠道单一，是制约维修小店发展的另一个桎梏。多数维修店主深耕技术，缺乏运营经验，没有能力自主做短视频和直播获取同城流量，客源严重依赖线下自然流和用户转介绍。

世纪威锋创始人散小波告诉运营社，他们当时就是看准了抖音生活服务的机会，认为平台完善的内容生态及团购、POI等工具，有机会彻底重构线下门店的获客逻辑，帮助门店商家实现从“坐等客流”到“主动引流”的转变。

具体而言，上述两大品牌走出了不一样的种草、获客路径。

世纪威锋主要依托创始人IP起盘，以500万粉账号 @世纪威锋波哥 为核心，持续输出专业科普、真实维修故事，构建品牌心智，让数以百万计的消费者认识了世纪威锋这个品牌，同时在有维修相关需求时选择世纪威锋。

另外，世纪威锋还依托旗下门店布局了大量矩阵账号，靠日更内容，持续放大品牌声量，在抖音带世纪威锋品牌词条的内容播放超31.5亿人次。

用种草内容收获海量流量及消费者的注意力后，他们便开始借助品牌自播、明星大场直播等方式卖团购套餐，将流量转化成实际订单，帮助旗下门店低成本获客。

极修匠则将运营重心放在了门店矩阵账号运营上，他们组建了一支运营团队，专门搭建了一套“抖音生活服务种草获客的SOP”，并且持续以线下培训、线上直播课的形式，手把手指导全国门店店主运营个人账号。

教他们如何做人设和IP，指导店主拍视频、开直播，通过海量矩阵账号持续内容种草，精准吸纳有需求的客群。数据显示，极修匠在抖音的矩阵账号超500个，平均每月更新超10万条相关的视频，内容播放量达34亿人次。

无论是头部IP集中破圈，还是门店矩阵分散深耕种草，都彻底打破了门店的地段客流局限。长期真实、专业的内容输出，持续消解了用户消费前的不确定性，帮助品牌逐渐建立起用户心智，沉淀了大量可反复复用的线上人群资产，支撑门店长效经营。

3）规模化门店倒逼供应链重构，推动商家整体利润上扬
为何头部维修品牌始终坚定冲刺连锁化、规模化扩张？

在极修匠创始人张凯看来，规模化是破解行业低价内卷、突破盈利天花板的唯一出路。传统个体门店采购体量小、上游议价权薄弱，电池、屏幕等核心配件拿货成本居高不下，门店盈利只能依靠行业信息差。微薄的利润空间，让小店被迫陷入内卷，很难做大做强。

连锁化、规模化带来的高速扩张，有机会重构行业供应链体系与门店盈利结构。当门店数量达到数千家级别，品牌形成稳定、庞大的集中采购体量，有机会逐渐掌握话语权，摆脱单店采购的被动局面，从根源上解决拿货成本高、利润微薄的行业痛点。

基于这一核心逻辑，两大品牌纷纷深耕上游供应链，为品牌打造护城河。其中，世纪威锋依托全国数千家门店体量，对电芯、屏幕等核心配件进行全国统一集采，以规模化采购压低单件成本，让所有合作门店共享供应链红利。

极修匠选择直接入股电芯生产工厂，深度绑定上游核心产能，依托大额稳定订单拿到了不错的供货价，也形成了供应链优势。

整体看来，供应链成本优势正在帮助两大商家形成正向商业循环，更有性价比的拿货价，提升了单店维修单品利润，让门店盈利更稳定；也支撑品牌推出高性价比团购套餐，提高了线上转化率与市场竞争力，进一步扩大门店规模。最终实现“门店越多、采购成本越低、转化能力越强、盈利空间越大”的良性闭环。

03  模式可复制，更多“蚂蚁市场”或将在抖音迎来红利期？

手机维修作为典型的低频、非标、高信任成本“蚂蚁市场”，能在短短两年内孵化出两家月GMV超亿元的连锁品牌，绝非偶然。

世纪威锋、极修匠的成长路径充分证明，抖音生活服务不只是单纯的短期流量渠道，还是改造传统实体、助力“蚂蚁市场”品牌化、连锁化升级的核心基础设施，这套增长模式可能还具备极强的跨行业复用价值。

纵观两大品牌的成功逻辑，能够复刻这套“内容种草+团购标准化+连锁赋能+供应链盈利”模式的赛道，普遍具备三大核心特征：

1、市场供给高度分散，以零散个体户、夫妻小店为主体，连锁性的全国头部品牌相对比较少；

2、行业存在一些明显痛点，比如用户有信任焦虑，行业服务、价格体系不透明等；

3、核心服务可拆分出高频、刚需、易标准化的单品，能借助团购，触达海量消费者。

以此为标准，家电维修、家政保洁、衣物洗护、汽车基础养护等大量本地生活服务赛道均完全匹配上述特征，目前仍处于“小、散、乱”的“蚂蚁市场”的发展阶段，尚未形成垄断性品牌，未来或许有机会可依托抖音生态，复刻手机维修的连锁增长路径，完成从零散内卷到品牌化规模化的突围。

04  结语

从品牌长期规划看，上述两大品牌仍在持续扩张版图，世纪威锋定下“千城万店”的长期拓店目标，极修匠同样规划门店规模进一步增长。

两大品牌的高速增长轨迹充分证明，当下生活服务赛道的竞争逻辑已经彻底迭代，传统靠地段、吃信息差、低价内卷的经营模式已然淘汰。

对于所有“蚂蚁市场”的实体商家而言，抖音生活服务提供了一套标准化、可落地、可规模化的经营解决方案，品牌如果能完成内容信任构建、服务标准化落地、供应链规模化深耕，不起眼的线下小生意，也有机会孕育十亿、乃至百亿级别的“独角兽”企业。

最后，你如何看待“蚂蚁市场”的连锁化趋势？欢迎在评论区留言、互动，说出你的观点和想法。