淘宝新增“顺丰包邮”标识 帮助商家提高转化

8月8日消息，日前，淘宝平台新增了“顺丰包邮”服务的前端显示，旨在提升买家购物体验，帮助商家提升成交转化。根据商家后台的公示通知，该服务指，消费者购买带有“顺丰包邮”服务标识的实物商品后，商家承诺使用顺丰发货且包邮的方式将商品配送至买家的收货地址处。

目前，商家可自行开通“顺丰包邮”服务；平台也会根据商家履约表现，为符合条件的优质商家自动开通。据悉，当店铺商品满足下面两个条件中的任一条件，便可自动展示“顺丰包邮”服务标识：

1.近14个自然日内，商品及商品对应发货线路的顺丰包邮履约率大于等于90%；

2.近14个自然日内，商品/标题/主图/商品详情页（任一）描述"顺丰"发货相关且实际顺丰履约率在80%及以上，且商品设置运费为0元。

若开通了该服务的商家未履行顺丰包邮，消费者可以在商品发货后至交易成功/关闭后的15个自然日内发起投诉；未履行送货上门，消费者可以在签收或待取件7天内进行投诉。